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210316_네이버 오디오클립_신간_설렘을 팝니다.mp3
여러분들은 제품을 소비할 때 무엇을 보시나요?
소비자로서 우리가 제품을 구매할 때 그 이유는 매우 다양합니다.
가격과 품질뿐만 아니라 다양한 이유가 있죠 특히 감성의 역할이 매우 중요합니다.
디자인이 예뻐서, 가계 분위기가 좋아서, 일하는 직원이 좋아서, 대표의 철학이 좋아서 등등
감성을 자극하는 요소에는 어러 가지 것들이 있을 것입니다.
저자는 감성 중에서도 설렘이라는 감성에 주목하며 고객의 감성을 뛰게 하는 것! 그것이 성패를 가르는 기준이 될 것입니다.
(내레이션: 김효중)
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